23 %
des réservations finissent en absence
Sans rappels automatiques, presque 1 client sur 4 ne se présente pas. Pire : il ne vous le dira pas.
Pour indépendants et petites entreprises
Plus de réservations. Moins d'absences. Moins d'administratif.
Réservation en ligne, rappels WhatsApp, fiches clients, encaissement avec facturation française et rapports. Tout au même endroit, dans votre langue, à votre nom et à vos couleurs. Vos données partent avec vous quand vous le souhaitez.
Pedro09:00-18:00
Ana09:00-18:00
09:00
10:00
11:00
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18:00
12:30
NOUVELLE RÉSERVATIONCoupe + Barbe · Ven 14h30Marc Dubois a réservé avec Pierre
Là où ça fait mal
Votre téléphone ne s'arrête jamais. Votre agenda ne se remplit jamais.
Chaque absence, c'est 25 € qui s'envolent. Chaque heure au téléphone, c'est une heure où vous ne travaillez pas. BookHero gère les deux, en même temps, en pilote automatique.
Phone · 5 unread
Hi! Any slot tomorrow at 11?
+351 91 234 5678 · 2 calls
Hi! Any slot Saturday morning?
Open this afternoon?
6h
par semaine sur votre téléphone
Confirmer, reprogrammer, répondre à « un créneau demain ? ». Du temps que vous payez vous-même.
340 €
perdus chaque mois
Estimation pour un professionnel seul. Les créneaux vides ne paient pas le loyer.
Tout ce qu'il vous faut
Six outils qui fonctionnent comme un seul.
Pas un agenda avec des extensions ajoutées. Un seul système. Chaque pièce communique avec les autres dès la première seconde.
Agenda en direct, plusieurs professionnels.
Toute l'équipe en une vue. Bloquez pauses et congés en deux clics. Synchronisé en direct sur tous les appareils.
WhatsApp + e-mail, automatique.
Confirmation, rappel 24 h avant, demande d'avis. Les clients viennent parce qu'on leur a rappelé.
Votre page de réservation, à votre nom.
bookhero.app/votre-nom. Logo, bannière, couleurs et horaires, à votre façon. Les clients réservent en 30 secondes, sans compte.
Une vraie fiche pour chaque client.
Historique, notes, clients B2B avec numéro fiscal. Vous savez qui ils sont avant qu'ils entrent.
Encaissement rapide, historique client.
Marquez le moyen (espèces ou carte), appliquez remise et pourboire. Un reçu PDF est automatiquement ajouté à la fiche client.
Voyez en temps réel ce que fait chaque pro.
Suivi de performance par professionnel, chiffre d'affaires par jour, prestations phares, fidélisation. Pas d'installation, pas de tableaux de bord à coder.
01 · Planification
Votre agenda, toujours sous les yeux.
Vue Jour pour ce qui est prévu aujourd'hui. Vue Semaine pour préparer la suite. Bloquez pauses, congés et journées partielles en deux clics. Synchronisé en direct entre votre téléphone et votre ordinateur.
- Vues Jour, Semaine, Mois et AgendaQuatre vues, les mêmes données. Un clic pour passer de la planification à l'exécution.
- Plusieurs colonnes, une par professionnelChaque membre de l'équipe a sa colonne avec sa couleur. D'un coup d'œil, vous voyez qui est libre.
- Blocages de temps sans frictionPause déjeuner, journée partielle, congé, formation. Motifs prédéfinis, ajustables par jour.
- Synchronisé en directLes nouvelles réservations apparaissent sur tous les appareils dès qu'elles sont confirmées. Aucun rafraîchissement.
- Chaque pro voit son propre planningTéléphone, tablette ou ordinateur, où que vous soyez. Chaque membre de l'équipe ouvre BookHero et ne voit que ses propres réservations, horaires et clients. Aucune appli à installer, aucun mot de passe partagé.
Mon11
Tue12
Wed13
Thu14
Fri15
Sat16
Sun17
PedroBarbeiro
09:00Corte14:00Corte + Barba
10:30Barba
10:00Corte14:30Corte + Barba
11:00Corte criança
14:00Corte + Barba14:30Corte + Barba
10:00Corte + Barba
AnaCabeleireira
11:00Pintura
14:00Mechas
10:00Corte + escova15:30Pintura
12:00Corte
16:00Coloração
11:00Madeixas
MiguelBarbeiro
10:00Corte
16:30Barba
09:30Corte + Barba16:00Barba
14:00Corte
11:30Corte
SofiaManicure
09:00Manicure
14:00Pedicure
10:00Manicure
11:00Gel
10:00Manicure
02 · Page de réservation
Votre marque. Vos clients.
bookhero.app/votre-nom. Logo, bannière, palette de couleurs et horaires, à votre façon. Affichez uniquement les prestations que vous voulez, avec des prix fixes ou « à partir de ». Les clients réservent en 30 secondes, sans créer de compte.
- Votre propre lien (bookhero.app/votre-nom)Réservé pour vous dès le premier jour. Mettez-le sur Instagram, Google Maps, vos cartes de visite.
- Logo, bannière et 24 palettes de couleursReflétez votre identité visuelle. Modifiez quand vous voulez, sans développeur.
- Prestations visibles, masquées ou groupéesCatégories avec leur propre ordre. Prix fixes, à partir de, ou variables. À vous de décider.
- Horizon de réservation de 60 joursLes clients peuvent réserver jusqu'à deux mois à l'avance. Politique d'annulation configurable à l'heure près.
Casa Saudade
CallDirectionsPolicy
Services
8- Haircut30 min€14Book
- Cut + Beard45 min€22Book
- Full Beard20 min€10Book
03 · Les clients réservent eux-mêmes
Réserver est aussi simple qu' envoyer un message.
Les clients choisissent une prestation, un professionnel et un horaire, confirment avec nom et téléphone, et reçoivent une confirmation instantanée par e-mail. Aucune appli à installer. Aucun compte à créer. Pas de « je vérifie et je vous rappelle ».
- Mobile d'abord (là où ils réservent vraiment)Un appui sur le lien, on choisit, on confirme. Fonctionne parfaitement sur Safari mobile et Chrome.
- Disponibilité réelleSeuls les créneaux vraiment libres sont affichés, en tenant compte de la durée de la prestation.
- Réservations groupéesPlusieurs personnes, un seul contact : parent + enfants, couples, équipes. Deux clics.
- Politique d'annulation choisie par vous« Jusqu'à 24 h avant » ou « jusqu'à 2 h avant ». Les bons boutons apparaissent partout.
04 · Notifications
Les clients viennent parce qu'on leur a rappelé.
Confirmation par e-mail dès la réservation. Rappel WhatsApp 24 h avant (forfait Pro), avec boutons pour reprogrammer ou annuler. Demande d'avis le lendemain. Quota WhatsApp visible, sans petits caractères.
- Confirmation e-mail instantanéeEnvoyée juste après la réservation. Inclut les détails, la politique d'annulation et un lien pour reprogrammer.
- Rappel WhatsApp 24 h avant (Pro)Le message que les clients lisent vraiment. Modèle officiel Meta, avec boutons natifs.
- Demande d'avis le lendemainLiens vers Google, Trustpilot, Yelp, Facebook ou autre. Réputation en pilote automatique.
DÈS LA RÉSERVATION
Bonjour Marc ! Votre réservation au Studio Aurora est confirmée pour ven. 14 mars, 14h30. Coupe + Barbe avec Pierre · 45 min · 18 €.
24 H AVANT
Rappel : vous avez une réservation demain à 14h30 au Studio Aurora. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez reprogrammer ou annuler ci-dessous.
ReprogrammerAnnuler
LE LENDEMAIN
Bonjour Marc ! Ce fut un plaisir de vous accueillir au Studio Aurora. Si vous avez apprécié le travail de Pierre, accepteriez-vous de nous laisser un avis rapide ? Cela prend 30 secondes.
Laisser un avis sur Google
05 · Clients
Une fiche complète pour chaque client.
Nom, téléphone, e-mail, anniversaire, notes. Historique de visites, chiffre d'affaires total, prochaines réservations, absences, annulations. Pour les entreprises, enregistrez leur numéro fiscal et leur adresse de facturation. Sachez qui entre avant qu'il n'entre.
- Historique chronologiqueChaque prestation, avec chaque professionnel, avec le prix payé. Dates et statuts, en un seul défilement.
- Notes privéesCoupe préférée, allergies, conversation du mois dernier. Visibles par vous et votre équipe.
- Clients B2B avec numéro fiscalSociété, numéro fiscal et adresse de facturation sur la fiche. Pour la prochaine vente à une entreprise, tout est à portée de doigt.
- Statistiques honnêtesChiffre d'affaires total, nombre de visites, absences, annulations. Identifiez vos meilleurs clients.
MD
RéservationsPaiementsInfos
Visites18
Chiffre d'affaires total€324
Dernière visite12 févr.il y a 24 jours
À venir1
Absences0
Annulations1
Notes
Dégradé moyen sur les côtés, plus long sur le dessus. N'aime pas la tondeuse sur la barbe, ciseaux uniquement. Café noir.
Historique récent
Coupe + Barbe · Pierre
Coupe · Pierre
Coupe + Barbe · Pierre
06 · Clôture
Clôturez la prestation, enregistrez le paiement, sans double saisie.
Ajoutez prestations, options et produits au panier. Appliquez une remise. Ajoutez un pourboire. Marquez le moyen (espèces ou carte) et générez un reçu PDF pour le client, automatiquement ajouté à son historique.
- Panier avec prestations, options et produitsAjoutez des lignes en quelques secondes. Recherche par nom. Affectez chaque ligne à un professionnel pour les commissions.
- Remise et pourboireRemise fixe ou en pourcentage. Pourboire avec suggestions 5/10/15 % ou personnalisé.
- Reçu PDF pour le clientGénéré et envoyé par e-mail, automatiquement ajouté à l'historique du client. À la prochaine visite, la trace est là.
- L'encaissement se fait avec votre solution habituelleEncaissez le client sur votre terminal existant (SIBS, Revolut, espèces). Dans BookHero, vous marquez le moyen et clôturez la vente. Nous ne sommes pas un terminal de paiement.
Clôturer la prestation
Marc Dubois · Pierre · 14h30
Coupe
12,00 €
Barbe complète
8,00 €
Pommade coiffante
4,00 €
Sous-total24,00 €
Remise (client fidèle)-2,00 €
Pourboire2,00 €
Total à encaisser22,00 €
Moyen
EspècesCarte
07 · Rapports
Voyez exactement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Chiffre d'affaires par jour, mois, année. Prestations phares. Suivi de performance par professionnel. Clients à venir. Tout dans des graphiques clairs, en quelques secondes. Pas de SQL, pas d'outil BI à installer.
- Indicateurs en directChiffre d'affaires, réservations, nouveaux clients, ticket moyen, sur la période que vous choisissez.
- Suivi de performance par professionnelChiffre d'affaires, réservations, taux de présence, absences, annulations et commissions par pro. Sachez qui porte l'équipe et qui a besoin de soutien.
- Graphique de chiffre d'affaires quotidien ou mensuelLa granularité s'adapte à la période. Comparez deux semaines en quelques secondes.
- Prestations pharesSachez quelle prestation génère le plus de revenus et laquelle revient le plus souvent. Des données, pas des suppositions.
- Par client et par prestationRapports séparés par dimension, chacun avec sa période et ses graphiques. Exportables au besoin.
Vue d'ensemble
30 derniers joursChiffre d'affaires +18%
4 280 €
Réservations +9%
248
212 effectuées
Nouveaux clients +12%
37
Ticket moyen +4%
17,30 €
Chiffre d'affaires par jour
Prestations phares
#1Coupe + Barbe82 réservations
#2Coupe61 réservations
#3Coloration38 réservations
#4Manucure29 réservations
Résultats typiques
Moins d'absences. Plus de clients. Plus d'argent en fin de mois.
Estimations basées sur l'effet typique d'un système de rappels automatiques dans une petite entreprise de services. Chaque cas est différent, mais l'ordre de grandeur est celui-ci.
Les rappels automatiques garantissent que le client se présente ou annule à temps pour que vous puissiez remplir le créneau.
Pas d'appels à prendre, pas de DM, pas d'allers-retours pour confirmer un créneau.
Estimation moyenne pour une activité solo une fois que les créneaux vides cessent d'être perdus.
Créez le compte, paramétrez les prestations, partagez le lien. Le reste suit tout seul.
Ces chiffres sont des estimations, pas des promesses. Votre résultat dépend de votre métier, de vos clients, de la saison. L'effet, lui, est constant.
Sans commission. Sans engagement. Sans surprises.
Nous construisons un outil, pas une prise d'otage. La liste ci-dessous, c'est ce que nous nous engageons à respecter par écrit, dès le premier jour.
Commission par réservation
0 % sur vos factures
Données prises en otage après annulation
Exportez tout en CSV ou JSON, sans demander
Engagement 6 ou 12 mois
Annulation mensuelle, sans pénalité
Bloqué avec le même propriétaire pour toujours
Transfert de propriété en un clic
Aucun moyen de supprimer le compte
Supprimez le compte et les données à tout moment
Hausses de prix surprises
Prix verrouillé tant que vous restez
Carte bancaire pour essayer
Sans carte pour commencer
Support par chatbot
Support humain, dans votre langue
Support humain, dans votre langue. Pas de chatbot, pas de ticket n°4327, pas de « trois jours ouvrés ».
Pour qui c'est
Conçu pour votre type d'activité.
Si vous vivez des réservations, BookHero vous convient. Beauté, bien-être, santé, à domicile, animaux, enseignement. Même système simple, avec un vocabulaire et des écrans qui parlent à votre métier.
BarbierCoiffureManucure & pédicureSourcils & cilsMaquillageEsthétique visageMassageSpaEsthétique corpsTatouageBarbierCoiffureManucure & pédicureSourcils & cilsMaquillageEsthétique visageMassageSpaEsthétique corpsTatouage
Coaching sportifServices animaliersPédicurieServices à domicileThérapieNutritionPhotographieCours particuliersSanté & bien-êtreRéparationsCoaching sportifServices animaliersPédicurieServices à domicileThérapieNutritionPhotographieCours particuliersSanté & bien-êtreRéparations
...et bien d'autres. Si vous vivez des rendez-vous, il y a une place pour vous.
Ce qu'on nous demande
Avant de vous décider.
Puis-je essayer sans carte bancaire ?
Oui. Le forfait Free est gratuit pour toujours (jusqu'à 30 réservations/mois). Pour essayer Pro, vous bénéficiez de 14 jours d'essai sans carte requise.
Comment fonctionne la partie paiement ?
BookHero n'est pas un terminal de paiement. Vous encaissez le client avec votre solution habituelle (terminal SIBS, Revolut, MB Way, espèces). Dans BookHero, vous marquez le moyen (espèces ou carte) et générez un reçu PDF ajouté à l'historique du client.
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils réservent via un lien avec uniquement nom, téléphone et e-mail en option. Aucune appli, aucune inscription, aucun mot de passe.
Combien de temps prend la configuration ?
5 à 10 minutes. Un parcours en 6 étapes : établissement, horaires, prestations, équipe, lieu (optionnel) et forfait. Votre page publique est alors en ligne.
Et si je change d'avis après avoir souscrit ?
Annulez à tout moment, sans pénalité. Exportez tout en CSV ou JSON. Nous conservons votre export pendant 30 jours après l'annulation, et vous supprimez le compte quand vous voulez.
Puis-je l'utiliser avec mon équipe ?
Oui. Chaque professionnel a ses propres horaires, sa couleur d'agenda, ses prestations attribuées et sa commission configurable. Invitez par e-mail depuis le tableau de bord.
Existe-t-il une application mobile ?
Cela fonctionne parfaitement sur Safari mobile et Chrome en tant que PWA. Ajoutez-la à votre écran d'accueil et utilisez-la comme une appli, sans passer par l'App Store.
Accepte-t-il les paiements en ligne (encaisser la carte depuis le site) ?
Pas encore. Nous y travaillons. Pour l'instant, les paiements se font en personne avec votre solution habituelle (terminal SIBS, MB Way, espèces) et vous clôturez la vente dans BookHero avec le reçu PDF.
Commencez aujourd'hui. Exportez demain, s'il le faut.
Créez votre compte en 5 minutes. Forfait Free gratuit pour toujours. Sans carte. Sans engagement. Vos données partent avec vous à tout moment.
Configuration en 10 minutes · support humain dans votre langue