Plano grátis é uma daquelas palavras que vende ferramentas de software como ar condicionado vende casas no verão. O Setmore percebeu isso há anos e construiu um plano gratuito que parece, no papel, imbatível: até 4 utilizadores, marcações ilimitadas, página de marcações pública. Compara com o resto do mercado e parece óbvio. Quando começas a usar a sério em Portugal, percebes onde estão as fronteiras invisíveis - e elas não são pequenas.
O que o Setmore grátis inclui (e exclui)
O que o Setmore grátis cobre
- Até 4 utilizadores na conta.
- Marcações online ilimitadas no básico.
- Página de marcações pública.
- Lembretes por email automáticos.
- Integração básica com Google Calendar.
O que o grátis NÃO cobre
- SMS reminders (premium-only).
- WhatsApp não é nativo - tens de improvisar.
- Pagamentos online (Stripe/Square) só nos planos pagos.
- Branding Setmore aparece em emails e na página.
- Faturação portuguesa - simplesmente não existe.
- Suporte em português - vai por chat em inglês.
- Recurring appointments avançadas, packages, classes - todos premium.
- Reviews integrados, marketing tools - todos premium.
A pegadilha do plano grátis
O plano grátis do Setmore é genuinamente útil para um caso muito específico: freelancer ou consultor com volume baixo, sem necessidade de fatura formal, clientes internacionais que aceitam comunicação em inglês. Fora desse caso - que é a maioria dos negócios em PT - chocas com a parede aos primeiros 2-3 meses, e o salto para o plano pago já não te traz vantagem comparativa face a uma ferramenta como BookHero, que vem com tudo isto incluído por defeito.
Tabela comparativa lado a lado
| BookHero | Setmore | |
|---|---|---|
| Marcações ilimitadas | ||
| Página pública sem branding partilhado | ~ (premium) | |
| Lembretes email automáticos | ||
| Lembretes SMS | Premium | |
| Lembretes WhatsApp nativos | ||
| Faturas com NIF e dados fiscais PT | ||
| Recibo PDF pronto a enviar | ||
| Pagamento online (Stripe) | Premium | |
| Multi-funcionário com horários | ✓ (até 4 grátis) | |
| Comissões automáticas | Premium | |
| Atribuição automática | ||
| Ficha de cliente com histórico | ||
| Notas privadas por cliente | ||
| Pacotes / packages / sessões | Premium | |
| Suporte humano em português | ||
| Migração apoiada gratuitamente | - | |
| Bilingue PT/EN para o cliente |
O cenário do João, fisioterapeuta freelancer
O João começou no Setmore grátis. Ao mês 4, já tinha 50 pacientes/mês e precisava de duas coisas: lembretes WhatsApp (no Setmore não era nativo) e fatura com NIF (impossível). Foi obrigado a migrar para premium para os lembretes SMS. Continuou a fazer faturas no Faturalo separadamente. No mês 8 tinha 70 pacientes e a frustração crescia: cada paciente ADSE pedia fatura - 5 minutos no Faturalo a copiar dados. Ao fim do ano: ~20h só nesta tarefa.
Migrou para BookHero. Lembrete WhatsApp nativo - faltas caíram. Fatura com NIF emitida no checkout em 1 clique - 0 segundos extra. Tempo recuperado: aquelas 20h voltaram para o trabalho clínico.
Quando o Setmore continua a fazer sentido
Consultor ou coach com 5-10 marcações/mês, clientes internacionais, sem necessidade de fatura formal portuguesa, comunicação em inglês - o grátis do Setmore pode servir. É uma niche real, e não é mau. A partir do momento em que tens volume, clientes em PT que querem fatura, ou equipa - a ferramenta deixa de servir.
A escolha rápida
Volume baixo, clientela inglesa, sem fatura PT? Setmore grátis pode chegar. Volume real, clientela portuguesa, equipa, fatura: BookHero - sem comparação. O grátis sai caro nas horas que passas a contornar o que ele não faz.