Configurar a tua página pública no BookHero: o guia completo do primeiro setup

A página pública é, na maior parte dos casos, o primeiro contacto que um cliente novo tem com o teu negócio. É também o ponto onde clientes habituais marcam a próxima visita sem te interromper. Configurar bem na primeira hora poupa-te dezenas de horas de mensagens administrativas ao longo do ano.

Boa notícia: o setup completo demora 30-45 minutos. Não precisas de programador, designer, ou conhecimento técnico. Eis o passo a passo do início ao fim, com as decisões certas em cada etapa.

Antes de começar: 3 decisões que poupam horas

• Slug: o nome curto que vai aparecer na URL (bookhero.app/o-teu-slug). Tens uma só hipótese ideal - escolhe com cuidado.
• Lista de 8-15 serviços principais com nome curto, duração realista, e preço.
• Foto de capa: foto do espaço ou trabalho que represente bem o negócio (1600x600 px).

1. Identidade: slug, logo, capa, descrição

2. Lista de serviços (a parte mais importante)

É aqui que o cliente decide se marca ou desiste. Cada serviço é um cartão na página com nome, duração, preço, e descrição opcional. Estrutura bem feita pode fazer triplicar a taxa de conversão.

1. 1

   Cria os 8-15 serviços principais

   Não tentes meter tudo o que ofereces - foca nos 80% mais pedidos. Adicionas mais à medida que precisares.

2. 2

   Para cada serviço, define o essencial

   Nome curto e específico (Corte masculino, não Estilismo capilar masculino), duração realista (incluindo setup e clean-up), preço (fixo, a partir de, ou sob consulta).

3. 3

   Adiciona descrição curta opcional

   Uma linha que clarifica âmbito (Inclui lavagem, Sem produtos químicos, Aprox. 45 min) - só onde realmente acrescenta valor. Vazio é melhor que confuso.

4. 4

   Agrupa por categorias se tens muitos

   Se tens 15+ serviços, cria grupos colapsáveis (Cabelo, Barba, Manicure, etc.) - cliente abre o grupo que interessa.

5. 5

   Ordena estrategicamente

   Coloca os serviços âncora (mais pedidos ou mais lucrativos) no topo. O serviço caro premium pode estar mais abaixo - cliente vê o range de preços.

• Duração realista é aquela que inclui setup e clean-up. Subestimar leva a atrasos em cadeia.
• Preço claro elimina mensagens a perguntar e aumenta conversão.
• Ocultar temporariamente é melhor que apagar (serviço sazonal, profissional ausente).
• Foto opcional por serviço: aumenta conversão em serviços visuais (cor, tatuagem).

3. Endereço e contactos

Cliente precisa de saber onde te encontrar e como te contactar em casos urgentes. Esta secção tem implicações em SEO local também (Google Business cruza com o que está aqui).

• Morada exata: rua, número, código postal, cidade. Inclui referências (perto de X, em frente a Y) se útil.
• Mapa: BookHero gera automaticamente baseado na morada - cliente vê e pode pedir direções.
• Telefone: para urgências, dúvidas, casos especiais. Idealmente WhatsApp Business para texto.
• Email: alternativa a quem não tem WhatsApp ou prefere assíncrono.
• Horário de atendimento: visível para o cliente saber quando esperar resposta.

4. Horários e disponibilidade

O horário define quando o sistema aceita marcações. Bem configurado, cliente nunca pede slot que não existe. Detalhes completos no nosso artigo dedicado a horários.

• Horário base semanal: dias e horas de trabalho.
• Pausas: se tens almoço, parte o dia em dois blocos.
• Folgas pontuais: feriados, formações, ausências.
• Equipa: cada profissional tem o seu horário; sistema cruza para mostrar apenas slots reais.

5. Equipa (se aplicável)

Se trabalhas sozinho, salta esta secção. Se tens equipa, cada profissional aparece na página com nome e foto opcional. Clientes podem escolher um profissional específico ou deixar atribuição automática decidir.

• Adiciona cada funcionário em Funcionários > Adicionar.
• Para cada um: nome, foto (opcional), serviços que executa, horário individual.
• Decide o modo de atribuição: cliente escolhe, ou automático (random/round robin/menos carga).
• Sistema cruza horários para mostrar apenas slots em que pelo menos um capaz está disponível.

Setup completo em 30-45 minutos

Checklist pré-lançamento

Antes de partilhar o link com clientes, faz esta volta de verificação:

1. 1

   Abre o link em modo anónimo no telemóvel

   Vê a página como cliente novo. Tudo aparece bem? Cores legíveis? Logo na proporção certa?

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   Faz uma marcação de teste

   Escolhe serviço, escolhe slot, preenche dados. Confirma que recebes a marcação no calendário.

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   Verifica email de confirmação

   O email recebido tem todos os dados certos? Link de cancelar funciona?

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   Cancela a marcação de teste

   Pelo link no email - confirma que cliente conseguiria cancelar sem fricção.

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   Verifica em desktop também

   Mobile cobre 60-70% mas alguns clientes ainda usam desktop. Confirma que aparece bem em ambos.

Erros típicos no primeiro setup

• Configurar tudo na primeira hora sem testar - deixa pequenos erros que descobres só com clientes a usar.
• Slug demasiado longo ou esotérico - dificulta partilha verbal.
• Lista de serviços com 30+ items no início - cliente perde-se.
• Duração subestimada - causa atrasos em cadeia desde o primeiro dia.
• Não definir horário antes de partilhar - clientes marcam horas em que não podes.
• Deixar cor de marca por defeito - parece template não-personalizado.

O que fazer depois do primeiro setup

Setup inicial faz-se uma vez. Refinamento faz-se ao longo do tempo. Coisas para iterar nas primeiras 4-8 semanas:

• Ajustar duração dos serviços com base no que viste na realidade.
• Adicionar serviços novos que vais oferecendo.
• Refinar descrições com base nas dúvidas que clientes fazem.
• Atualizar capa e galeria com fotos novas regularmente.
• Ajustar ordem dos serviços com base nos que vendem mais.

Perguntas frequentes