O catálogo de uma página pública é a primeira coisa que o cliente vê depois de aterrar no teu link. Se tens 5 ou 6 serviços, uma lista corrida resolve. Se tens 15, 20 ou 30 (corte feminino, masculino, infantil, coloração, mechas, brushing, tratamentos, barba, manicure...), a lista corrida vira labirinto. É aqui que entram os grupos: caixas colapsáveis no estilo Cabelo, Barba, Manicure, que o cliente abre só quando precisa.
A segunda peça deste guia é o catálogo de produtos. O BookHero não é uma loja online, mas tem uma camada simples de venda para o balcão: podes registar champôs, ceras, óleos, vouchers, e adicioná-los no momento do checkout. Há dois sabores (addon e produto) que parecem semelhantes mas têm comportamentos diferentes. Vamos a tudo isto, passo a passo.
Onde encontras isto no dashboard
Tudo o que aparece neste artigo vive em /dashboard/storefront, no editor da página pública. O editor tem quatro separadores e dois deles interessam aqui: 'Serviços' (onde crias grupos e organizas o catálogo de serviços) e 'Produtos e adicionais' (onde defines complementos e produtos para o checkout).
Quando criar grupos (e quando deixar lista flat)
A regra prática: se tens mais de 8-10 serviços ou se eles cobrem áreas claramente diferentes (cabelo vs unhas vs estética), agrupa. Abaixo disso, lista flat é mais rápida para o cliente: vê tudo de uma vez, escolhe, marca.
| Cenário | Lista flat | Grupos colapsáveis |
|---|---|---|
| Barbearia com 5-6 serviços | Melhor: cliente vê tudo num scroll. | Excessivo para tão pouco. |
| Cabeleireiro com 18 serviços (corte, cor, mechas, tratamentos) | Cliente perde-se na lista. | Melhor: Cabelo / Coloração / Tratamentos. |
| Spa com 25 serviços (rosto, corpo, massagens, mãos, pés) | Quase ilegível em mobile. | Necessário: organização salva a marcação. |
| Cliente novo a explorar serviços | Vê tudo, decide rápido. | Tem de abrir secções, mais cliques. |
| Cliente habitual que vai sempre ao mesmo serviço | Scroll até encontrar. | Memoriza a categoria, mais rápido. |
Passo a passo: criar um grupo e mover serviços para dentro
Abre o editor da página pública
/dashboard/storefront, separador 'Serviços'. Vês a lista actual de serviços e (no topo, ou intercalados) os grupos que já existem.
Cria um grupo novo
Botão 'Novo grupo' (ou 'Adicionar categoria'). Dá-lhe um nome curto e específico: 'Cabelo' funciona melhor do que 'Serviços de cabelo'. O nome é o cabeçalho da secção na página pública.
Atribui serviços ao grupo
Em cada serviço existe um campo 'Categoria' (ou 'Grupo'). Edita o serviço e escolhe o grupo. Repete para os outros serviços que vão para dentro daquela categoria.
Reordena (grupos e serviços dentro do grupo)
Usa as setas de subir/descer para mover grupos (na página pública aparecem por essa ordem) e para reordenar serviços dentro de cada grupo. Os serviços sem grupo ficam sempre no topo da página pública.
Guarda e verifica
Botão verde 'Guardar' no fundo. Abre o teu slug público numa aba ao lado (bookhero.app/teu-slug) e confirma que as secções aparecem como esperas. A página pública refresca automaticamente após guardares.
Produtos e complementos: o que são e onde aparecem
Acima dos serviços tens uma segunda camada de catálogo: produtos. Pensa nela como uma micro-loja para o balcão. Não substitui uma loja online (não há carrinho público, nem pagamento online, nem stock), mas resolve 90% do que precisas para registar a venda física do dia-a-dia: o cliente saiu com uma cera, com um champô, com um voucher.
Complemento (addon) vs produto: a diferença que importa
Os dois tipos parecem iguais mas servem propósitos diferentes. A regra mental: o complemento agarra-se a um serviço; o produto vende-se sozinho.
| Característica | Complemento (addon) | Produto |
|---|---|---|
| Vive ligado a um serviço? | Sim, é um extra do serviço. | Não, vende-se isolado. |
| Exemplo típico | Máscara hidratante extra durante o corte | Garrafa de champô para levar para casa |
| Onde aparece no checkout | Separador 'Complementos', junto aos serviços. | Separador 'Produtos', secção independente. |
| Faz sentido sem o serviço? | Raro: a máscara é durante o corte. | Sim: cliente passou só para comprar. |
| Aparece nos relatórios como | Linha de venda associada à marcação. | Linha de venda standalone (pode não ter marcação). |
Como o produto chega ao carrinho
No checkout, o catálogo de produtos aparece à esquerda em separadores. Tocas no produto, e ele entra no carrinho como linha nova. Cada linha tem quantidade editável (carrega no número e ajusta) e preço unitário visível. O total da linha é qty × preço unitário, e soma-se ao subtotal.
Casos de uso por sector
- Barbearia: grupos de serviços por área (Cabelo, Barba, Tinta). Produtos: cera modeladora, pomada, óleo de barba, kit de manutenção.
- Cabeleireiro: grupos por público (Mulher, Homem, Criança) ou por técnica (Corte, Coloração, Tratamentos). Produtos: champô profissional, máscara, séruns capilares.
- Estética: grupos por zona corporal (Rosto, Corpo, Mãos). Produtos: cremes faciais, séruns, óleos corporais, vouchers de oferta.
- Tatuagem: grupos por estilo (Linhas finas, Tradicional, Realismo, Cover-up). Produtos: cuidados pós-tatto (creme cicatrizante, película).
- Spa / massagem: grupos por tipo (Massagem, Tratamento corporal, Rituais). Produtos: óleos essenciais, velas, kits de oferta.
Limitações honestas que vais querer saber
Perguntas frequentes
Posso criar subgrupos (Cabelo > Corte > Feminino)?
Não. Os grupos são de um único nível. Para resolver isto, cria nomes mais específicos: em vez de 'Cabelo > Feminino > Corte', usa um grupo chamado 'Corte feminino' com os serviços dentro (Corte simples, Corte e escova, Corte e mechas). Ou usa o nome do próprio serviço como categoria implícita: 'Corte Feminino · Simples', 'Corte Feminino · Com lavagem'.
Se apagar um grupo, perco os serviços que estavam dentro?
Não. Apagar um grupo só remove o cabeçalho. Os serviços que estavam lá dentro ficam sem grupo (soltos no topo da lista) e podes movê-los para outro grupo ou deixá-los flat. Os dados do serviço (nome, preço, duração) ficam intactos.
Posso ter um serviço que aparece em dois grupos ao mesmo tempo?
Não. Cada serviço pertence a um grupo (ou a nenhum). Se precisas que 'Corte simples' apareça em Cabelo Mulher e Cabelo Homem, cria dois serviços separados (um em cada grupo). O esforço extra paga-se em clareza para o cliente.
Diferença prática entre addon e product no relatório de receita?
No relatório, ambos aparecem como receita de produto (não de serviço). A diferença é só fluxo de checkout: addon aparece junto aos serviços, product aparece numa secção própria. Para análise financeira, podes filtrar receita por categoria 'serviço' vs 'produto' e ver o peso de cada uma na facturação. Mais detalhes em /blog/ler-relatorios-no-bookhero.
Posso vender vouchers / cartões-presente como produto?
Sim, é uso comum. Cria um produto 'Voucher €30' com preço €30 e adiciona ao checkout quando o cliente compra. O recibo serve como comprovativo. O sistema não tem geração de códigos de voucher nem rastreio de uso, por isso precisas de papel/QR à parte se quiseres controlar resgates. Para a maioria dos negócios pequenos, um voucher em papel com carimbo e data resolve.
A seguir no centro de ajuda
- Como criar e gerir serviços no BookHero: nome, duração, preço (fixo, a partir de, variável), descrição e visibilidade.
- Personalizar a página pública: logo, capa, cor de marca, ordem de serviços, esconder serviços.
- Como fazer o checkout no BookHero: o fluxo onde os produtos entram no carrinho.
- Ler os relatórios: receita por serviço vs produto, ranking de vendas, top funcionários.